الشحن والإرجاع

تُشحن الطلبات الإلكترونية من إسطنبول عبر البريد السريع. تُحسب تكلفة الشحن عند الدفع وفق بلد التسليم وحجم طرد طلبك.

أسعار الشحن

تُطبّق رسوم شحن واحدة لكل طلب، وتعتمد على منطقة التسليم وعلى أكبر فئة طرد في سلة التسوق.

منطقة التسليم	طرد صغير (≤ 5 كغ)	طرد متوسط (≤ 15 كغ)	طرد كبير (≤ 30 كغ)
أوروبا (الاتحاد الأوروبي، المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سويسرا، البلقان، أوكرانيا، مولدوفا، جورجيا، أرمينيا، أذربيجان)	€35 / $45	€70 / $85	€120 / $140
الولايات المتحدة، كندا، المملكة المتحدة	€55 / $65	€110 / $130	€190 / $220
الشرق الأوسط (دول الخليج، العراق، الأردن، لبنان، إسرائيل، مصر، إيران، أفغانستان، باكستان)	€40 / $50	€80 / $95	€140 / $165
بقية دول العالم	€60 / $70	€120 / $140	€210 / $245

السعر باليورو؛ وبعد الشرطة المائلة بالدولار الأمريكي.

التسليم داخل تركيا مجاني.

فئات الطرود

طرد صغير — حتى 5 كغ
طرد متوسط — حتى 15 كغ
طرد كبير — حتى 30 كغ
منصة نقّالة — غير متاحة للدفع عبر الإنترنت؛ نقدّم عرض سعر للشحن

تعرض صفحة كل منتج تكلفة الشحن إلى أوروبا للخيار الذي تحدده. قد تنتقل الخيارات الكبيرة، مثل أطوال الكابلات الطويلة أو الحصائر الكبيرة، إلى فئة طرد أعلى.

شركة الشحن ومدة التسليم

نشحن عبر البريد السريع (DHL أو UPS). تستغرق مدة النقل عادةً 3–7 أيام عمل بعد الإرسال. تُرسل الطلبات المدفوعة بالتحويل البنكي فور وصول المبلغ. سيصلك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.

الجمارك والرسوم والضرائب (DAP)

تُسلَّم البضائع وفق شرط DAP (التسليم في المكان، Incoterms® 2020) إلى العنوان الذي تدخله عند الدفع. رسوم الاستيراد وضرائبه ورسوم التخليص الجمركي في بلد الوصول غير مشمولة في السعر ويتحملها المشتري.

المنتجات على منصات نقّالة

لا يمكن طلب خزائن تسخين البراميل وأفران تسخين البراميل وغيرها من المنتجات التي تُشحن على منصة نقّالة عبر الإنترنت. اطلب عرض سعر للشحن مع ذكر عنوان التسليم، وسنقدّم لك تكلفة الشحن حتى عنوانك.

الإرجاع خلال 14 يوماً

يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة في عبوتها الأصلية خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم.
يُرجى التواصل معنا قبل إرسال المرتجع؛ وسنؤكد لك عنوان الإرجاع.
يتحمل المشتري تكاليف شحن الإرجاع.
إذا كان المنتج معيباً أو أرسلنا منتجاً خاطئاً، نتحمل نحن تكلفة شحن الإرجاع ونستبدل المنتج أو نرد ثمنه.
يُرد المبلغ بطريقة الدفع الأصلية بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.

الضمان

مدة ضمان كل منتج مذكورة في صفحته تحت عنوان «الضمان والدعم». يغطي الضمان عيوب المواد والتصنيع ويبدأ من تاريخ الفاتورة؛ ولا يشمل الأضرار الناتجة عن التركيب الخاطئ أو الاستخدام خارج المواصفات الفنية. لتقديم مطالبة بالضمان، راسلنا مع رقم الطلب ووصف العطل.

التواصل

للأسئلة حول الشحن أو الإرجاع أو الطلب: [email protected] أو واتساب. راجع أيضاً شروط البيع.