ISITMAXVersand & Rückgabe
Online-Bestellungen werden ab Istanbul per Expresskurier versandt. Die Versandkosten werden an der Kasse anhand des Lieferlandes und der Paketgröße Ihrer Bestellung berechnet.
Versandkosten
Pro Bestellung fällt eine Versandgebühr an. Sie richtet sich nach der Lieferregion und der größten Paketklasse in Ihrem Warenkorb.
| Lieferregion | Kleines Paket (≤ 5 kg) | Mittleres Paket (≤ 15 kg) | Großes Paket (≤ 30 kg) |
|---|---|---|---|
| Europa (EU, EWR, Schweiz, Balkan, Ukraine, Moldau, Georgien, Armenien, Aserbaidschan) | €35 / $45 | €70 / $85 | €120 / $140 |
| USA, Kanada, Vereinigtes Königreich | €55 / $65 | €110 / $130 | €190 / $220 |
| Naher Osten (Golfstaaten, Irak, Jordanien, Libanon, Israel, Ägypten, Iran, Afghanistan, Pakistan) | €40 / $50 | €80 / $95 | €140 / $165 |
| Übrige Welt | €60 / $70 | €120 / $140 | €210 / $245 |
Preis in EUR; nach dem Schrägstrich in USD.
Lieferungen innerhalb der Türkei sind kostenlos.
Paketklassen
- Kleines Paket — bis 5 kg
- Mittleres Paket — bis 15 kg
- Großes Paket — bis 30 kg
- Palette — nicht online bestellbar; wir erstellen ein Frachtangebot
Auf jeder Produktseite steht der Versandpreis nach Europa für die gewählte Ausführung. Große Ausführungen, etwa lange Kabellängen oder große Matten, können in eine höhere Paketklasse fallen.
Versanddienstleister und Lieferzeit
Wir versenden per Expresskurier (DHL oder UPS). Die Laufzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage ab Versand. Bestellungen mit Banküberweisung werden versandt, sobald die Zahlung eingegangen ist. Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail.
Zoll, Abgaben und Steuern (DAP)
Die Ware wird DAP (Delivered at Place, Incoterms® 2020) an die an der Kasse angegebene Adresse geliefert. Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und Verzollungsgebühren im Bestimmungsland sind nicht im Preis enthalten und werden vom Käufer getragen.
Palettenware
Fassheizschränke, Fassheizöfen und andere auf Palette versandte Produkte können nicht online bestellt werden. Fordern Sie ein Frachtangebot an und nennen Sie Ihre Lieferadresse — wir kalkulieren die Fracht bis zu Ihrer Adresse.
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
- Unbenutzte Produkte können Sie in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
- Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung; wir bestätigen die Rücksendeadresse.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
- Ist ein Produkt mangelhaft oder haben wir einen falschen Artikel geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten und ersetzen das Produkt oder erstatten den Kaufpreis.
- Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart, nachdem das zurückgesandte Produkt eingegangen und geprüft ist.
Garantie
Die Garantiezeit jedes Produkts steht auf seiner Produktseite unter „Garantie und Support“. Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler und beginnt mit dem Rechnungsdatum; Schäden durch fehlerhafte Montage oder Einsatz außerhalb der technischen Daten sind ausgeschlossen. Für einen Garantiefall schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Fehlers.
Kontakt
Fragen zu Versand, Rückgabe oder einer Bestellung: [email protected] oder WhatsApp. Siehe auch unsere Verkaufsbedingungen.