ISITMAXKargo ve İade
Online siparişler İstanbul'dan ekspres kuryeyle gönderilir. Kargo ücreti ödeme adımında teslimat ülkesine ve siparişin koli büyüklüğüne göre hesaplanır.
Kargo ücretleri
Sipariş başına tek kargo ücreti alınır. Ücret teslimat bölgesine ve sepetteki en büyük koli sınıfına göre belirlenir.
| Teslimat bölgesi | Küçük koli (≤ 5 kg) | Orta koli (≤ 15 kg) | Büyük koli (≤ 30 kg) |
|---|---|---|---|
| Avrupa (AB, AEA, İsviçre, Balkanlar, Ukrayna, Moldova, Gürcistan, Ermenistan, Azerbaycan) | €35 / $45 | €70 / $85 | €120 / $140 |
| ABD, Kanada, Birleşik Krallık | €55 / $65 | €110 / $130 | €190 / $220 |
| Orta Doğu (Körfez ülkeleri, Irak, Ürdün, Lübnan, İsrail, Mısır, İran, Afganistan, Pakistan) | €40 / $50 | €80 / $95 | €140 / $165 |
| Dünyanın geri kalanı | €60 / $70 | €120 / $140 | €210 / $245 |
EUR fiyatı; eğik çizgiden sonra USD fiyatı.
Türkiye içi teslimat ücretsizdir.
Koli sınıfları
- Küçük koli — 5 kg'a kadar
- Orta koli — 15 kg'a kadar
- Büyük koli — 30 kg'a kadar
- Palet — online ödemeye uygun değildir; navlun teklifi veririz
Her ürün sayfasında seçtiğiniz seçenek için Avrupa kargo ücreti gösterilir. Uzun kablo boyları ya da büyük şilteler gibi büyük seçenekler üst koli sınıfına geçebilir.
Taşıyıcı ve teslim süresi
Gönderiler ekspres kuryeyle (DHL ya da UPS) yapılır. Teslim süresi sevkiyattan sonra genellikle 3–7 iş günüdür. Havale ile ödenen siparişler ödeme ulaştığında sevk edilir. Takip numarası e-postayla gönderilir.
Gümrük, vergi ve harçlar (DAP)
Ürünler ödeme adımında girdiğiniz adrese DAP (Delivered at Place, Incoterms® 2020) teslim edilir. Varış ülkesindeki ithalat vergileri, harçlar ve gümrükleme ücretleri fiyata dahil değildir ve alıcıya aittir.
Palet ürünleri
Varil ısıtma kabinleri, varil ısıtma fırınları ve paletle sevk edilen diğer ürünler online sipariş edilemez. Teslimat adresinizle navlun teklifi isteyin, adresinize navlun teklifi verelim.
14 gün içinde iade
- Kullanılmamış ürünleri orijinal ambalajında teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade göndermeden önce bize yazın; iade adresini teyit ederiz.
- İade kargo ücreti alıcıya aittir.
- Ürün kusurluysa ya da yanlış ürün gönderdiysek iade kargosunu biz öderiz ve ürünü değiştirir ya da bedelini iade ederiz.
- Ücret iadesi, iade edilen ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemenin yapıldığı yönteme yapılır.
Garanti
Her ürünün garanti süresi kendi ürün sayfasında “Garanti ve destek” başlığı altında yazılıdır. Garanti malzeme ve imalat kaynaklı arızaları kapsar ve fatura tarihiyle başlar; yanlış montajdan ya da teknik özellikler dışındaki kullanımdan doğan hasarlar kapsam dışıdır. Garanti başvurusu için sipariş numaranız ve arızanın tarifiyle bize yazın.
İletişim
Kargo, iade ya da siparişle ilgili sorular: [email protected] veya WhatsApp. Ayrıca bkz. Satış Koşulları.